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ECHANGE ET RETOUR

Le retour d'un article est possible, contre un remboursement ou pour un échange.

Pour ce faire il faudra nous remettre celui-ci sous 14 jours à compter de la réception de la commande.

Expédition par voie postale : Nous renvoyer le bijou dans l’emballage d’origine ou une enveloppe similaire avec un numéro de suivi à l’adresse suivante : Lolali - 31 rue Bracke Desrousseaux 59120 LOOS .

Vous pouvez également nous demander une ETIQUETTE DE RETOUR à noter que les frais de retour de 4,90€ sont à votre charge et seront déduits de votre remboursement sauf si vous souhaitez obtenir un avoir.

Pour information, le bijou ne doit pas avoir été porté entre temps. Lolali se réserve le droit de refuser un retour si le bijou n'a pas bien été conditionné et/ou protégé.

Dans l'enveloppe retour, n’oubliez pas de nous préciser le numéro de votre commande et la raison de l’envoi.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits achetés en période de soldes ou bénéficiant d'une remise ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour ces articles, sauf si la loi l'exige.

Si vous avez des questions complémentaires n’hésitez pas à nous contacter via notre adresse mail eshop.lolali@gmail.com

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